Secrétaire Médicale

Validation de la formation

• Secrétaire médical | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°113737

Programme

Bloc 1 - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical

• Accueillir des patients en prenant en compte leurs difficultés (sociales, addictions, liées au handicap,etc.) et les orienter vers les services adéquats
• Utiliser /es techniques de communication adaptées à la situation rencontrée afin de répondre aux demandes et besoins spécifiques de patients
• Évaluer les situations d'urgence en tenant compte des difficultés des patients (sociales, addictions, fiées au handicap, etc.) dans l'objectif d'optimiser l'anticipation de leur prise en charge en proposant des solutions.
• Gérer les situations conflictuelles et l'agressivité en instaurant un dialogue serein et une communication adaptée pour rassurer les patients et éviter les conflits

Bloc 2 - Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé ou cabinet médical

• Organiser les différentes réunions, les déplacements professionnels, les visioconférences
• Prendre des notes en utilisant les techniques appropriées pour retranscrire efficacement le contenu d'une information à transmettre
• Planifier les activités des professionnels de santé en gérant les plannings et les priorités
• Classer à l'aide des technologies numériques à court, moyen et long terme pour permettre un accès à l'information et une bonne conservation des documents
• Tarifer les activités des professionnels de santé selon les tarifs conventionnels en complétant une feuille de soin électronique pour facturer les patients et/ou les services appropriés
• Participer à la gestion financière d'un service de soin en assurant les travaux courants de comptabilité
• Assurer la gestion des stocks de fournitures nécessaires au bon fonctionnement d'un service de soin

Bloc 3 - Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical

• Elaborer les différents documents médicaux (compte-rendu opératoire, compte-rendu de consultation, courrier de sortie/hospitalisation ... ) Libeller les différents imprimés de la sécurité sociale afin de réduire la charge administrative des professionnels de santé
• Créer et mettre à jour les dossiers médicaux des patients avec des logiciels numériques spécifiques afin d'en assurer l'actualisation et le suivi
• Organiser la prise de rendez-vous des examens complémentaires prescrits par le professionnel de santé afin de faciliter le parcours de soin des patients
• Appliquer les règles d'hygiène et de prévention en respectant les protocoles en vigueur pour prévenir du risque infectieux selon /es recommandations de la Haute autorité de santé (HAS)

Suite de parcours possible

Après l’obtention du titre certifié, l’apprenant peut intégrer : un centre hospitalier, un cabinet de médecine, un laboratoire d’analyse, un centre de radiologie ou toute autre structure médicale en qualité de secrétaire médicale ou Secrétaire médico-sociale

Des poursuite d’étude sont aussi possible en formation : concours assistant médico-administratif de la fonction publique hospitalière Secrétaire médical(e), Assistant(e) Dentaire, Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV), Assistant Médical