Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Responsable de la Distribution Omnicanale
SUD MANAGEMENT
Objectif Général
Certification
Objectif
La formation diplômante, BAC+3 Responsable de la Distribution Omnicanale (RDO), réalisée en alternance, a pour but de permettre aux salariés d’évoluer ou de se reconvertir afin d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice de responsabilités. Les objectifs pédagogiques sont de transmettre au futur Responsable de la Distribution l’ensemble des compétences :
- Mettre en place la stratégie commerciale définie par sa direction, celle-ci impliquant une relation transversale avec de nombreux services (acheteurs/centrale d’achat, marchandiseurs, service RH, service juridique, contrôle de gestion, …).
- Participer au développement des ventes de son enseigne et réaliser des actions marketing innovantes et digitalisées.
- Définir les missions de ses collaborateurs directs et les motiver autour d’objectifs fixés par sa direction.
- Coordonner et contrôler le travail réalisé, au besoin sanctionner et gérer les conflits.
- Recruter ou participer au recrutement des membres de son équipe et être le garant de l’intégration des nouvelles recrues.
- Participer et mettre en place des groupes de travail au sein de son entreprise
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
SUD MANAGEMENT
NomBARDIN Véronique Tél.05.53.48.41.43 Mailv.bardin@sudmanagement.fr Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Être titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau 5 (BAC +2) dans les métiers de la vente et du commerce.
Réussir les tests et entretien de sélection.
Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A, VAE).
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Responsable de distribution omnicanale | Niveau 6 : Licence, licence professionnelle, BUT (Niveau 6 européen) | Code Certifinfo n°113454
Programme
Bloc de compétences n°1 Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Exercer une fonction de veille
Analyser les comportements d’achat
Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux
Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux
Structurer le plan d’action commercial omnicanal à conduire
Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d’action commercial omnicanal
Présenter le plan d’action commercial omnicanal à sa hiérarchie
Bloc de compétences n° 2 Pilotage de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
Organiser l’accueil de la clientèle dans les espaces de vente
Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l’accueil des clients en situation de handicap
Etablir l’aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux
Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services dans les espaces de vente
Organiser le référencement des produits accessibles à la vente en ligne
Définir les modalités de mise à disposition, d’expédition et de transport des produits achetés en ligne
Vérifier en continu le bon fonctionnement et l’ergonomie de l’espace de vente numérique de l’unité commerciale
Superviser la réalisation des inventaires des marchandises
Etablir les procédures à suivre
Assurer le suivi de l’état des stocks de marchandises en temps réel
Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs
Faire évoluer son portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits proposées au sein de l’unité commerciale
Organiser la mise en place des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux
Vérifier la mise en œuvre des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux
Suivre le déroulement des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales mises en place sur les canaux physiques et digitaux
Evaluer le niveau de satisfaction de ses clients
Analyser en continu les résultats des ventes
Etablir le bilan de l’activité de son unité sur le plan commercial
Bloc de compétences n°3 – Management des équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal
Anticiper les besoins en personnel de l’unité commerciale sur l’année
Participer au processus de recrutement de nouveaux salariés
Organiser le travail à effectuer par les membres de son équipe
Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables
Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap
Mobiliser ses équipes de collaborateurs
Superviser le travail produit
Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes
Contribuer à la formation de ses collaborateurs aux techniques de vente et d’animation de la relation clients dans un contexte omnicanal
Suite de parcours possible
Emploi ou poursuite de formation en Bac + 5 Mastère Manager de Business Unit
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00415081Publiée le 29/11/2023 | du 02/09/2024 au 29/09/2025 Entrée / sortie à date fixe | Agen (47) | SUD MANAGEMENT | Non éligible |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
