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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
SUP' COURS PÉRET
Le + de cette formation
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation conçue pour développer des compétences dans les domaines de la négociation commerciale et de la digitalisation de la relation client.
Objectif Général
Certification
Objectif
Le technicien supérieur a pour perspective d’apporter son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité. Il assure des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Il contribue également à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.
Programme / contenu
Le programme prévoit des matières de culture générale (français, communication en langue vivante étrangère, droit et économie) et des matières techniques (relation-client et négociation-vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux).
Débouchés
Les débouchés sont multiples car le diplôme reste très ouvert.
Le BTS NDRC offre de nombreux postes dans les secteurs des gestion de projet, commerce, communication, digital et marketing.... Les entreprises sont toujours à la recherche de personnes motivées pour intégrer leur équipe. Voici les différents métiers qui vous seront accessibles en début de carrière, juste après avoir terminé votre BTS NDRC.
- Chargé de clientèle
- Commercial
- Assistant commercial
- Conseiller de Vente
- Responsable de Service Client
- Chargé de Communication
- Chef de Secteur
- Entrepreneur
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
SUP' COURS PÉRET
NomCAZAUX Cindy Tél.05.56.95.93.17 Mailc.cazaux@cours-peret-bordeaux.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Tous types de public titulaire d’un Baccalauréat (ou titre de niveau IV).
Prérequis pédagogiques
Connaissances requises dans les métiers du commerce.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) |
Code Certifinfo n°100357
RNCP 38368
Programme
Culture générale : 120h
Anglais : 180h
Culture économique, juridique et managériale (CEJM): 240h
Relation client et négociation-vente: 360h
Relation client à distance et digitalisation: 300h
Relation client et animation de réseaux: 240h
Ateliers de professionnalisation et de CEJM : 360h
Suite de parcours possible
Le diplôme étant reconnu par l'Etat, les titulaires d'un BTS NDRC peuvent poursuivre leurs études dans la branche souhaitée, sous format alternance ou initial.
Suite à l’obtention du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est possible de poursuivre la formation avec un diplôme de niveau supérieur.
Voici quelques-unes des options de formations disponibles :
- Licence professionnelle en management ;
- Bachelor en management et ressources humaines ;
- École de commerce.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
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| 00522381Publiée le 21/10/2024 | du 01/09/2025 au 16/07/2027 Entrée / sortie à date fixe | Le Haillan (33) | SUP' COURS PÉRET |
Recrutement pour la rentrée de septembre 2025. 
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| 00522382Publiée le 21/10/2024 | du 01/09/2025 au 16/07/2027 Entrée / sortie à date fixe | Le Haillan (33) | SUP' COURS PÉRET |
Recrutement pour la rentrée de septembre 2025.
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| 00651111Publiée le 13/11/2025 | du 01/09/2026 au 14/07/2028 Entrée / sortie à date fixe | Le Haillan (33) | SUP' COURS PÉRET |
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| 00651112Publiée le 13/11/2025 | du 01/09/2026 au 14/07/2028 Entrée / sortie à date fixe | Le Haillan (33) | SUP' COURS PÉRET |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00413193Publiée le 16/11/2023 | du 02/09/2024 au 17/07/2026 | Le Haillan (33) | SUP' COURS PÉRET |
Recrutement pour la rentrée de septembre 2024.
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
