Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
TP Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs
INFA PAU - ANTENNE CFA
Le + de cette formation
Formation en alternance rémunérée
L(infa facilite la mis e en relation avec les entreprises
Aucune qualification ou diplôme requis pour l'accès en formation
57% d'insertion dans les 6 mois
Objectif Général
Certification
Objectif
Le.la chargé.e d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il.Elle exerce principalement son emploi sur un lieu d'accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).
Il.Elle gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations). Le.La chargé.e d'accueil touristique structure, organise et diffuse de l'information touristique via l'outil informatique et internet. Il participe à la promotion du tissu économique local.
Il.Elle conseille et vend les prestations touristiques et de loisirs en ligne ou sur le lieu, ainsi que des produits/services additionnels. Il.Elle assure la location de matériel d'équipement de loisir et gère l'entretien du lieu et du matériel de location.
Le.La chargé.e d'accueil touristique et de loisirs participe également à la mise en œuvre d'évènements festifs, culturels.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
INFA PAU - ANTENNE CFA
NomAmélie COUSIN Tél.09.70.19.24.10 Mailinfo@infa-formation.com Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Pré-requis attendus pour intégrer votre formation :
- Maîtrise écrite et orale de la langue anglaise (niveau B1)
- Niveau baccalauréat ou équivalent ou expérience professionnelle dans le domaine du tourisme ou de l'accueil
- Pratique courante de l'outil bureautique
- Connaissance du monde de l’entreprise et de son environnement économique
Prérequis pédagogiques
Quelles sont nos modalités d'admission? Si vous êtes demandeurs d'emploi, salariés d'entreprise, étudiants, alternants, cette formation vous concerne. Les étapes d'admission : - Examen du dossier de candidature - Épreuves de sélection : tests écrits sur la connaissance de l'environnement du tourisme, tests d'anglais , tests de logique et entretien de motivation en français et en anglais. - Un entretien de positionnement suivra la phase d’admission afin d’envisager d’éventuels allègements et/ou dispenses et de définir ensemble votre parcours de formation individualisé. Les Soft-Skills seront évaluées : En cours de formation, par des mises en situation contextualisées, Lors de périodes en entreprise, évaluation du tuteur par le biais d’une grille, En fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation via une plateforme digitale qui permettra d’identifier ses compétences « douces » et de les faire évaluer par un pair, tuteur ou référent de formation afin d’obtenir des open badge numériques.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°99515
Programme
Ce que je vais apprendre
Le titre « Chargé d’accueil touristique et de loisirs » se compose de 3 certificats de compétences professionnelles (CCP), qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.
L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillé par nos équipes et mis en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.
• CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• CCP 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• CCP 3 : Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
Contenu spécifique Soft-Skills :
Comprendre pourquoi les soft-skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs,
Autoévaluer ses soft-skills,
Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel.
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00497228Publiée le 04/07/2024 | du 14/10/2024 au 26/09/2025 Entrée / sortie à date fixe | Pau (64) | INFA PAU - ANTENNE CFA | Non éligible |
  
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| 00462176Publiée le 11/04/2024 | du 14/10/2024 au 26/09/2025 Entrée / sortie à date fixe | Pau (64) | INFA PAU - ANTENNE CFA | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00371010Publiée le 04/07/2023 | du 02/10/2023 au 11/10/2024 | Pau (64) | INFA PAU - ANTENNE CFA | Non éligible |
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| 00352423Publiée le 04/05/2023 | du 02/10/2023 au 11/10/2024 | Pau (64) | INFA PAU - ANTENNE CFA | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
