Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Compétences transverses : langue étrangère appliquée
INSUP AQUITAINE
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Atelier linguistique renforcé s'appuyant sur des mises en situation professionnelles d'accueil et de mise en oeuvre de prestations concourant à la satisfaction de tous les besoins client étranger.Le module doit pouvoir compléter utilement le parcours qualifiant en fonction des besoins du stagiaire, ou répondre à un besoin ponctuel de réactualisation de la pratique professionnelle en parcours partiel.
Type
Formation conventionnée
Financeur
RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE
Référence
2022P076S02643
Organisme responsable et contact
INSUP AQUITAINE
NomChristophe POINCET Tél.05.59.46.36.00 Mailpaysbasque@insup.orgDispositif
Programme régional de formation (PRF AS)
Mesure
PRF AS-FPQM
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Les pré-requis obligatoires liés à cette composante seront précisés et détaillés dans la réponse de l'organisme de formation.
Prérequis pédagogiques
Maîtrise des bases de la langue choisie Projet professionnel validé dans les métiers du tourisme Volonté de s'engager dans un parcours de formation Avoir levé les freins pour suivre la formation et accéder à l'emploi par la suite Être disponible et en capacité de s'inscrire dans un collectif Maîtriser les savoirs de base : o Langue française : communication écrite et orale (lire, écrire) o Les 4 opérations usuelles en arithmétique (compter) o Manipulations essentielles de l'outil informatique
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
- Information collective
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Accueil / Positionnement / Bilans - Accueil
Positionnement
Restitution du positionnement
Formalisation de l'engagement
Bilans intermédiaire et final - 7 h
Prendre en main la Plateforme DIDACT, Centre de ressources numériques - Présentation de DIDACT
Les outils Web 2.0
Les modules et ressources - 4 h
Accueil de la clientèle touristique étrangère - Vocabulaire d'accueil au téléphone
Phonétique
Compétence interculturelle
Communication numérique - 17 h
Réception des touristes étrangers en hébergements touristiques - Accueillir, informer et orienter
Présenter une prestation
Gérer les réservations
Traiter les réclamations - 18 h
Communication écrite - Correspondance commerciale touristique
Rédaction de documents professionnels - 21 h
Vocabulaire/Grammaire - Remise à niveau
Vocabulaire usuel
Vocabulaire du Tourisme
Grammaire - 28 h
Préparation à la validation - Préparation écrite et orale à la validation
Entraînement aux épreuves - 14 h
Périodes en entreprise(s) - Acquérir compétences et attitudes professionnelles - 70 h
Devenir un professionnel - Posture professionnelle
Prospection et Insertion emploi
Négocier un contrat de travail - 14 h
Valeurs de la république, éducation et citoyenneté - Lutter contre les discriminations, prévenir les violences
Agir individuellement - 7 h
Les plateformes en lien avec les nouvelles technologies de la communication et leurs impacts environnementaux numériques - Plateformes numériques pour communiquer
Outils numériques pour travailler à distance de façon collaborative, dans un souci de développement durable - 21 h
Connaissance du secteur professionnel, de l'environnement socioéconomique visé par la formation et du savoir être en milieu professionnel - Territoires Gironde, Landes, Pays Basque
Acteurs du tourisme des territoires
Spécificités de la clientèle internationale et nationale - 21 h
Sensibilisation à l'économie circulaire, au développement, à la feuille de route Néo Terra et aux enjeux de la transition agroécologique et énergétique - Développement durable : problématique et enjeux
Réponses globales et locales
Actions individuelles et collectives - 17 h
Hygiène, Santé et Sécurité en environnement touristique - Certification SST
Habilitation HOBO - 21 h
Suite de parcours possible
Néant.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | Candidature | |||||
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| 00373311Publiée le 10/08/2023 | du 29/05/2024 au 23/07/2024 | BAYONNE (64) | INSUP PAYS BASQUE | Non éligible |
ANGLAIS  
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| 00373310Publiée le 10/08/2023 | du 07/10/2024 au 03/12/2024 | BAYONNE (64) | INSUP PAYS BASQUE | Non éligible |
Session en langue espagnole. Période choisie en amont de la saison estivale en vue des recrutements saisonniers sur la Côte Basque
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | Préinscription | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00352842Publiée le 10/05/2023 | du 13/02/2024 au 09/04/2024 | BAYONNE (64) | INSUP PAYS BASQUE | Non éligible |
Session en langue anglaise. Période en amont des fêtes de fin d'année propices aux recrutements
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| 00327250Publiée le 18/10/2022 | du 23/01/2023 au 17/03/2023 | Bayonne (64) | INSUP AQUITAINE | Non éligible |
Session en langue anglaise démarrant en amont des fêtes de fin d'année propices aux recrutements dans les métiers du tourisme
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
