Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT
Le + de cette formation
L'expert de la relation client sous toutes ses formes !
Objectif Général
Certification
Objectif
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT
NomADROVER Hervé Tél.06.63.67.88.66 Mailh.adrover@groupe-alternance.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Diplôme ou titre de niveau IV obligatoire.
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Tests
- Entretien
- Information collective
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Commentaire sur le parcours personnalisable
La formation est ouverte à tout candidat possédant déjà une partie du diplôme (acquis sessions antérieures ou diplômes donnant lieu à des cas de dispense).
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°100357
Programme
- Culture générale et expression : Vérifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité - Culture économique, juridique et managériale : Economie générale, droit, management d'entreprise - Langue vivante 1 (Anglais ou Espagnol) : Evaluer la compréhension de la langue étrangère à l'oral; évaluer l'expression et la communication orale - Relation client et négociation-vente : Développement de clientèle; négociation, vente et valorisation de la relation client; animation de la relation client; veille et expertise commerciales - Relation client à distance et digitalisation : gestion de la vente en e-commerce; gestion de la relation client à distance; gestion de la e-relation client - Relation client et animation de réseaux : Animation de réseaux de distributeurs; animation de réseaux de partenaires; animation de réseaux de vente directe
Suite de parcours possible
Le titulaire du BTS NDRC peut viser les métiers d'attaché commercial, télévendeur et à moyen terme, ceux de responsable réseau ou de manager commercial. Il peut également envisager une poursuite d'études sur des formations de niveau 6.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00337448Publiée le 19/12/2022 | du 01/09/2023 au 31/08/2025 Entrée / sortie à date fixe | Rochefort (17) | GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT | Non éligible |
Le contrat d'apprentissage peut débuter jusqu'à 3 mois avant la date d'entrée en formation. 
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| 00422523Publiée le 29/11/2023 | du 01/09/2024 au 31/08/2026 Entrée / sortie à date fixe | Rochefort (17) | GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT | Non éligible |
Le contrat d'apprentissage peut débuter jusqu'à 3 mois avant la date d'entrée en formation.
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| 00522565Publiée le 22/10/2024 | du 01/09/2025 au 31/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Rochefort (17) | GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT | Non éligible |
Le contrat d'apprentissage peut débuter jusqu'à 3 mois avant la date d'entrée en formation.
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00262545Publiée le 10/01/2022 | du 01/07/2022 au 30/08/2024 | Rochefort (17) | GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT | Non éligible |
Début du contrat possible jusqu'à 3 mois avant la date d'entrée en formation.  
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
