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Bac pro Métiers de l'accueil
CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
Le + de cette formation
Formation professionnalisante connue et reconnue par les partenaires du secteur d'activité.
Objectif Général
Certification
Objectif
Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. Il a également des compétences commerciales. Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l'accueil et participe à la fidélisation de la clientèle.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
NomCFA Académique de Poitiers Tél.05.49.39.62.22 Mailcfa.acad@ac-poitiers.fr Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
* Avoir entre 16 et 29 ans révolus
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau Préqualification (Niveau 2 européen)
Sélection
- Dossier
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Bac pro métiers de l'accueil | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°104845
Programme
Assurer l’accueil en face à face et téléphonique.
Vendre des services ou des produits.
Effectuer des activités administratives diverses.
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00337505Publiée le 19/12/2022 | du 01/09/2023 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Niort (79) | LYCEE PROFESSIONNEL THOMAS JEAN MAIN | Non éligible |
  
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| 00339522Publiée le 06/01/2023 | du 01/09/2023 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Rochefort (17) | LYCÉE PROFESSIONNEL GILLES JAMAIN | Non éligible |
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| 00395361Publiée le 23/10/2023 | du 01/09/2024 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Rochefort (17) | LYCÉE PROFESSIONNEL GILLES JAMAIN | Non éligible |
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| 00395363Publiée le 23/10/2023 | du 01/09/2024 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Niort (79) | LYCEE PROFESSIONNEL THOMAS JEAN MAIN | Non éligible |
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| 00535244Publiée le 18/11/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2028 Entrée / sortie à date fixe | Niort (79) | LYCEE PROFESSIONNEL THOMAS JEAN MAIN | Non éligible |
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| 00535243Publiée le 18/11/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2028 Entrée / sortie à date fixe | Rochefort (17) | LYCÉE PROFESSIONNEL GILLES JAMAIN | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00264942Publiée le 25/01/2022 | du 01/09/2022 au 30/06/2024 | Rochefort (17) | CFA ACADEMIQUE DE POITIERS | Non éligible |
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| 00337506Publiée le 19/12/2022 | du 01/09/2022 au 30/06/2024 | Rochefort (17) | CFA ACADEMIQUE DE POITIERS | Non éligible |
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| 00264941Publiée le 25/01/2022 | du 01/09/2022 au 30/06/2024 | Niort (79) | CFA ACADEMIQUE DE POITIERS | Non éligible |
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| 00256594Publiée le 22/11/2021 | du 01/09/2021 au 30/06/2023 | Niort (79) | CFA ACADEMIQUE DE POITIERS | Non éligible |
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| 00256593Publiée le 22/11/2021 | du 01/09/2021 au 30/06/2023 | Rochefort (17) | CFA ACADEMIQUE DE POITIERS | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
