Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Mener une négociation commerciale
CCI 17
Objectif Général
Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base, initiation
Objectif
Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale
Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui
Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence
Valoriser les services de son entreprise
S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CCI 17
NomIsabelle DRAPRON Tél.05.46.00.53.85 Maili.drapron@charente-maritime.cci.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Prérequis :
Avoir une activité professionnelle liée à la relation client ou à la fonction commerciale
Public concerné :
Toute personne étant amenée à occuper une fonction de développeur commercial
Prérequis pédagogiques
Prérequis : Avoir une activité professionnelle liée à la relation client ou à la fonction commerciale Public concerné : Toute personne étant amenée à occuper une fonction de développeur commercial
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
• Le savoir-être commercial
o Point sur les bonnes pratiques
o Savoir être leader de l’échange
o Savoir saisir toutes les opportunités
o Être à l’écoute
o Se tenir informer
• La préparation
o Les bonnes questions à se poser
o Se fixer des objectifs MALINS
o Connaître ou reconnaître son client
• L’entretien commercial
o L’ouverture de l’entretien : les 3 « A »
o La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la rechercher du CIA
o La reformulation pour obtenir le premier « oui »
o La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP
o La réponse aux objections
o La conclusion de l’entretien
• Les fondamentaux de la négociation
o Les principes de base de la négociation
o Le mapping des négociateurs
o La définition de sa matrice de négociation
o Les techniques utilisées par le client pour atteindre ce qu’il désire
o Les réponses du commercial pour garder la maîtrise de l’entretien
• La conclusion efficace d’un entretien commercial
o Les 3 méthodes incitant le client à prendre sa décision
o La valorisation des engagements mutuels
o Être force de proposition pour donner une suite à l’entretien
• Les attitudes commerciales
o Ce qu’il faut dire et ce qu’il faut faire
o Développer une assurance commerciale
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00340236Publiée le 10/01/2023 | du 01/01/2023 au 31/12/2023 | Rochefort (17) | CCI 17 | Non éligible |
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| 00340235Publiée le 10/01/2023 | du 01/01/2023 au 31/12/2023 | Saintes (17) | CCI 17 | Non éligible |
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| 00260872Publiée le 17/12/2021 | du 01/01/2022 au 31/12/2022 | Rochefort (17) | CCI 17 | Non éligible |
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| 00260871Publiée le 17/12/2021 | du 01/01/2022 au 31/12/2022 | Saintes (17) | CCI 17 | Non éligible |
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| 00260873Publiée le 17/12/2021 | du 01/01/2022 au 31/12/2022 | La Rochelle (17) | CCI 17 | Non éligible |
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| 00210563Publiée le 03/11/2020 | du 01/01/2021 au 31/12/2021 | Saintes (17) | CCI 17 | Non éligible |
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| 00215010Publiée le 07/12/2020 | du 01/01/2021 au 31/12/2021 | Rochefort (17) | CCI 17 | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
