Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
GROUPE ALTERNANCE AGEN
Le + de cette formation
La formation BTS NDRC va vous donner les clés pour devenir un commercial 2.0 en alliant la relation client à la digitalisation
Objectif Général
Professionnalisation
Objectif
Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement...
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
GROUPE ALTERNANCE AGEN
NomPERAN Rozenn Tél.05.53.48.09.87 Mailr.peran@groupe-aternance.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Niv IV validé
Prérequis pédagogiques
Formation accessible à tout public de diplôme ou titre de niveau IV
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°100357
Programme
Le BTS NDRC est divisé en deux grands blocs, les matières générales et les matières professionnelles.
Les matières générales :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériales
Les matières professionnelles :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Suite de parcours possible
BAC+3 - BACHELOR - Responsable Marketing et Communication
BAC+3 - BACHELOR - Responsable de Développement Commercial
BAC+3 - BACHELOR - Management et Gestion d'Entreprise
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00340030Publiée le 09/01/2023 | du 04/09/2023 au 30/06/2025 Entrée / sortie à date fixe | Pau (64) | GROUPE ALTERNANCE PAU | Non éligible |
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| 00332937Publiée le 25/11/2022 | du 04/09/2023 au 30/06/2025 Entrée / sortie permanente | Estillac (47) | GROUPE ALTERNANCE AGEN | Non éligible |
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| 00533712Publiée le 09/11/2024 | du 02/09/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Estillac (47) | GROUPE ALTERNANCE AGEN | Non éligible |
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| 00424616Publiée le 07/12/2023 | du 16/09/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie permanente | Pau (64) | GROUPE ALTERNANCE PAU | Non éligible |
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| 00424615Publiée le 07/12/2023 | du 16/09/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie permanente | Estillac (47) | GROUPE ALTERNANCE AGEN | Non éligible |
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| 00533718Publiée le 09/11/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie permanente | Pau (64) | GROUPE ALTERNANCE PAU | Non éligible |
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| 00533713Publiée le 09/11/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie permanente | Estillac (47) | GROUPE ALTERNANCE AGEN | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00263884Publiée le 15/01/2022 | du 05/09/2022 au 30/06/2024 | Pau (64) | GROUPE ALTERNANCE PAU | Non éligible |
 
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| 00263202Publiée le 10/01/2022 | du 05/09/2022 au 30/06/2024 | ESTILLAC (47) | GROUPE ALTERNANCE AGEN | Non éligible |
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| 00209268Publiée le 22/10/2020 | du 01/09/2021 au 31/08/2023 | Estillac (47) | GROUPE ALTERNANCE AGEN | Non éligible |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
