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BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
CAFA FORMATION BDX
Le + de cette formation
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Objectif Général
Certification
Objectif
Les objectifs d'un titulaire du BTS en Négociation et Digitalisation des Relations Clients sont ainsi multiples, dépendant en l'occurrence des besoins de l'entreprise dans lequel il va exercer. Cela inclut globalement la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux comme les applications mobiles induit en effet un basculement des activités commerciales vers la digitalisation. Ensuite, il s'agit de créer et de développer des relations étroites par l'entremise de nouvelles techniques de connexion, en intégrant les réseaux sociaux ou les applications dans les procédés et processus de vente par exemple. Dans cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie omnicanale.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CAFA FORMATION BDX
NomThomas PORTIER Tél.05.57.87.64.92 Mailcafa@cafa-formations.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
dossier + entretien
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) |
Code Certifinfo n°100357
RNCP 38368
Programme
Le BTS NDRC se concerne essentiellement sur 3 secteurs d'activité : relation client et digitalisation, négociation et vente, réseaux clientèle
Matières du BTS NDRC :
• Atelier de professionnalisation
L'élève découvre en atelier la réalité de terrain des postes qu’ils souhaitent exercer.
• Relation Client – négociation vente
Les cours permettent de découvrir tous les types de relation client et d'acquérir toutes les connaissances pour animer et faire de la négociation commerciale.
• Relation client et animation réseaux
Ce bloc de cours forme à tout ce qui touche l’animation réseaux : distribution, vente directe, partenariats.
• Relation client à distance et digitalisation
Ces cours permettent d'acquérir les compétences en matière d’e-commerce et gestion client via le web.
• Langue vivante
L'élève suit des cours d’anglais.
• Culture économique, juridique, managériale
L'élève apprend à analyser des documents juridiques, marketing ou économiques pour comprendre la situation d'une société.
• Culture économique, juridique, managériale appliquée
Comme l'indique le nom de cette matière, l'étudiant découvre des cas réels et propose des solutions commerciales à divers problèmes ou contextes particuliers.
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00498953Publiée le 25/07/2024 | du 01/09/2025 au 31/07/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | CAFA FORMATION BDX |
 
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| 00639797Publiée le 22/10/2025 | du 01/09/2026 au 31/08/2028 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | CAFA FORMATION BDX |
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| 00766632Publiée le 02/10/2026 | du 01/09/2027 au 31/08/2029 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | CAFA FORMATION BDX |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00372316Publiée le 17/07/2023 | du 02/09/2024 au 30/06/2026 | Bordeaux (33) | CAFA FORMATION BDX |
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| 00329382Publiée le 07/11/2022 | du 04/09/2023 au 27/06/2025 | Bordeaux (33) | CAFA FORMATION BDX |
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| 00253641Publiée le 18/10/2021 | du 12/09/2022 au 28/06/2024 | Bordeaux (33) | CAFA FORMATION BDX |
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| 00207464Publiée le 07/10/2020 | du 04/10/2021 au 30/06/2023 | Bordeaux (33) | CAFA FORMATION BDX |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
