Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
CIPECMA & CFA DU CIPECMA
Le + de cette formation
Vous souhaitez devenir commercial, conseiller clientèle, animateur commercial, responsable d'agence, négociateur, cette formation est faites pour vous!
Objectif Général
Certification
Objectif
Vous souhaitez devenir commercial expert de la relation client ? Le BTS NDRC peut vous y conduire ! Cette formation en Alternance de niveau Bac+2 vous permet d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise. Vous serez capable de communiquer et négocier avec les clients, d’organiser et planifier l’activité et de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CIPECMA & CFA DU CIPECMA
NomDUPUY Aurélie Tél.06.07.26.99.34 Mailadupuy@cipecma.com Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Cette formation vous intéresse?
Vous pouvez vous préinscrire sur notre site internet.
Votre candidature sera étudié lors d'un entretien de motivation.
Pendant ce temps vous pouvez démarrer vos recherches d'entreprise pour l'alternance.
L'admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance.
Vous serez accompagné dans votre recherche d'entreprise individuellement.
Accessibilité PSH
Le CIPECMA s'engage pour l'accueil des personnes en situation de handicap.
Prérequis pédagogiques
Prérequis Être titulaire d’un : Bac général, Bac technologique, Bac professionnel, Cursus universitaire
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°100357
Programme
Vente et gestion de la relation client
• Création et développement d’un portefeuille clients
• Mise en place d’évènements commerciaux
• Fidélisation client
• Évaluation de la performance commerciale
Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation
• Vente à distance (appels entrants et sortants)
• Création et animation commerciale d’un site web
• Animation commerciale de forums, réseaux sociaux...
• Évaluation et suivi des indicateurs de performances
• Vente en e-commerce
Animation de réseaux
• Animation d’un réseau de distributeurs
• Animation de réseau de partenaires
• Animation de réseau de vente directe
Suite de parcours possible
Licences professionnelles,
Diplômes universitaires
Bachelor
École de commerce
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00415016Publiée le 27/11/2023 | du 02/09/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Châtelaillon-Plage (17) | CIPECMA & CFA DU CIPECMA | Non éligible |
 
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| 00531964Publiée le 31/10/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie séquencées | Châtelaillon-Plage (17) | CIPECMA & CFA DU CIPECMA | Non éligible |
L’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année.
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| 00651656Publiée le 17/11/2025 | du 01/09/2026 au 30/06/2028 Entrée / sortie séquencées | Châtelaillon-Plage (17) | CIPECMA & CFA DU CIPECMA | Non éligible |
Les inscriptions pour la rentrée 2026 sont ouvertes, vous pouvez vous inscrire via le lien ci-dessous:
https://www.cipecma.com/bts-negociation-digitalisation-relation-client/
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
Retrouvez sur le portail national toute l'information pour vous guider
*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
