BTS Management Commercial Opérationnel

Le + de cette formation

Se former et acquérir des compétences aussi riches que polyvalentes permettant d'être autonome sur un poste de conseiller et de services, vendeur conseil, conseiller e-commerce, chargé de clientèle, marchandiseur, manager adjoint, chargé du service..

Objectif Général

Certification

Objectif

Développer la relation client et assurer la vente conseil :
.Assurer la veille informationnelle
.Réaliser des études commerciales
.Vendre
.Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale :
.Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
.Organiser et développer les performances de l’espace commercial
.Concevoir et mettre en place la communication commerciale
.Evaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle :
.Gérer les opérations courantes
.Prévoir et budgétiser l’activité
.Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale :
.Organiser le travail de l’équipe commerciale
.Recruter des collaborateurs
.Animer l’équipe commerciale
.Evaluer les performances de l’équipe commerciale

Appréhender et réaliser un message écrit en français
Communiquer oralement en français
Améliorer son orthographe
Maitriser les outils bureautiques
Comprendre des documents écrits en anglais
S’exprimer à l’oral en anglais
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée dans les domaines économiques, juridiques ou managériales
Acquérir une posture professionnelle et des méthodes de travail