Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Gestionnaire en maintenance et support informatique
CESI - LA COURONNE
Le + de cette formation
Cette formation en alternance permet d’acquérir une expérience professionnelle solide. À CESI, bénéficiez d’un accompagnement à la recherche d’entreprise, d’un suivi pédagogique individuel, d’une vie de campus riche et d’un large réseau d'alumni.
Objectif Général
Certification
Objectif
OBJECTIFS
- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Installer et configurer les PC et leurs périphériques
- Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)
- Maintenir le parc informatique
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil informatique
Assurer la maintenance du parc informatique et accompagner au quotidien les utilisateurs
Le gestionnaire en maintenance et support informatique doit réaliser des actions techniques d’installations, de déploiements de PC et laptop, de configuration et de support. Il doit également effectuer des diagnostics, traiter les incidents divers tant matériel que logiciel (PC, imprimantes, téléphones IP, messagerie, téléphones portables, etc.) et être au service des utilisateurs en leur apportant assistance . A l’issue de cette formation CESI, l'étudiant, diplômé d’un titre de niveau 5, aura toutes les compétences clés pour devenir un référent technique qualifié. Ce Gestionnaire en maintenance et support informatique assurera le bon fonctionnement des postes utilisateurs, gérera les accès et réalisera quelques manipulations sur le SI.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CESI - LA COURONNE
NomLilia MEHAYA Tél.05.45.67.31.43 Maillmehaya@cesi.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ans (dérogation possible sur décision du jury d'admission). Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.
Prérequis pédagogiques
Toute personne répondant aux prérequis, souhaitant évoluer vers le métier de technicien supérieur ou de gestionnaire en maintenance et support informatique et valider un diplôme bac + 2.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Commentaire sur le parcours personnalisable
Sous statut Contrat Apprentissage, Contrat Professionnalisation
Validation de la formation
- Gestionnaire en maintenance et support informatique | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) |
Code Certifinfo n°119207
RNCP 40864
Programme
1ere année
Assurer le support utilisateur
- Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants
- Fondamentaux du réseau
- Microsoft : prise en main
- Accompagnement et communication support utilisateur
- Qualité service client et charte informatique
- Initiation Microsoft 365
- Outils, diagnostic et veille technologique
- Projet collaboratif Support utilisateur
Administrer un parc informatique
- Installation et configuration de Windows server
- Outils d'automatisation et scripting
- Linux : configuration des services
- Techniques de virtualisation
- Projet collaboratif Administration du parc informatique
2eme année
Déployer un parc informatique
- Masterisation
- Microsoft : gestion des mises à jour
- Sécurisation du parc et des données du SI
- Réseaux locaux
- Réseaux commutation
- Gestion de flotte mobile
- Projet collaboratif Déploiement du parc informatique
Gérer un parc informatique
- Analyse fonctionnelle
- ITIL et outil de helpdesk
- Démarche responsable des contrats de service
- Outil de gestion de parc
- Outils de transitions numériques
- Projet collaboratif Gestion du parc informatique
Développer ses pratiques professionnelles
- Rendre compte efficacement
- Traitement de données avec excel
- Engagement citoyen
- Pratique de l'anglais métier
- Projet professionnel
- Sensibilisation aux métiers de la data
- Actualités métier et/ou territoire
- Retour d'expérience et projection
Certifier ses compétences de Gestionnaire en maintenance et support informatique
- Team building : cohésion d'équipe
- Méthodologie de projet d'entreprise
- Méthodologie des écrits professionnels
- Argumenter pour convaincre
Suite de parcours possible
Insertion sur le marché du travail ou poursuite d'étude possible en formation (Titre certifiant RNCP de niveau 6) Administrateur systèmes et réseaux et (Titre certifiant RNCP de niveau 7) Manager en Infrastructures et cybersécurité des SI.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00511051Publiée le 03/10/2024 | du 22/09/2025 au 10/09/2027 Entrée / sortie à date fixe | La Couronne (16) | CESI - LA COURONNE |
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| 00510928Publiée le 02/10/2024 | du 22/09/2025 au 10/09/2027 Entrée / sortie à date fixe | La Couronne (16) | CESI - LA COURONNE |
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| 00637893Publiée le 09/10/2025 | du 21/09/2026 au 08/09/2028 Entrée / sortie à date fixe | La Couronne (16) | CESI - LA COURONNE |
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| 00637891Publiée le 09/10/2025 | du 21/09/2026 au 08/09/2028 Entrée / sortie à date fixe | La Couronne (16) | CESI - LA COURONNE |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00424219Publiée le 06/12/2023 | du 23/09/2024 au 11/09/2026 | La Couronne (16) | CESI - LA COURONNE |
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| 00424217Publiée le 06/12/2023 | du 23/09/2024 au 11/09/2026 | La Couronne (16) | CESI - LA COURONNE |
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| 00338907Publiée le 03/01/2023 | du 25/09/2023 au 01/09/2025 | LA COURONNE (16) | CESI - LA COURONNE |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
