Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
BTS MCO / Management Commercial Opérationnel
TALIS BAYONNE
Le + de cette formation
La formation en BTS MCO, en FPC ou alternance, vous donnera les clés pour dompter un secteur complètement chamboulé. Manager, négocier, innover. Ici tout est à repenser.
Objectif Général
Certification
Objectif
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante. Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiler commercial, responsable e-commerce...
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
TALIS BAYONNE
NomSébastien BOURELY Tél.05.64.10.09.13 Mailbayonne@talis-bs.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Bac validé ou expérience professionnelle significative : admission sur dossier et entretien
Prérequis pédagogiques
Bac validé ou expérience professionnelle significative : admission sur dossier et entretien
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Commentaire sur le parcours personnalisable
Un positionnement préalable à l'entrée en formation permettra de bien valider le projet et la formation à suivre.
Validation de la formation
- BTS management commercial opérationnel | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°104239
Programme
CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION
Appréhender et réaliser un message écrit :
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée
à une question posée en relation avec
les documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
• S’adapter à la situation
• Organiser un message oral
COMMUNIQUER EN
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
• Compréhension de documents écrits
• Production écrite
• Compréhension de l’oral
• Production et interactions orales
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE
ET MANAGERIALE
• L’intégration de l’entreprise dans son environnement
• La régulation de l’activité économique
• L’organisation de l’activité de l’entreprise
• L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
• Les mutations du travail
• Les choix stratégiques de l’entreprise
BLOC DE COMPÉTENCES 1
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION
CLIENT ET VENTE CONSEIL
• Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
• Vente conseil
• Suivi de la relation client
• Suivi de la qualité de services
• Fidélisation de la clientèle
• Développement de clientèle
BLOC DE COMPÉTENCES 2
ANIMER ET DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale
BLOC DE COMPÉTENCES 3
ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
BLOC DE COMPÉTENCES 4
MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
bts mco / management commercial opérationnel
(ex bts management des unités commerciales)
stage de 14 semaines
Suite de parcours possible
Vous pourrez poursuivre par le titre certifié et inscrit au RNCP, de niveau 6, Chargé(e) d'Affaires Commerciales et Marketing Opérationnel, majeure Management et Entrepreneuriat (Formation éligible Erasmus+)
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00335553Publiée le 08/12/2022 | du 02/10/2023 au 30/06/2025 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Non éligible |
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| 00392296Publiée le 28/09/2023 | du 07/10/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Non éligible |
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| 00392295Publiée le 28/09/2023 | du 07/10/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Non éligible |
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| 00392294Publiée le 28/09/2023 | du 07/10/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | |
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| 00522741Publiée le 22/10/2024 | du 22/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | |
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| 00522739Publiée le 22/10/2024 | du 22/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Non éligible |
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| 00522738Publiée le 22/10/2024 | du 22/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00335556Publiée le 08/12/2022 | du 02/10/2023 au 02/05/2025 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Non éligible |
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| 00335558Publiée le 08/12/2022 | du 02/10/2023 au 02/05/2025 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Trouver mon code |
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| 00255966Publiée le 10/11/2021 | du 26/09/2022 au 03/05/2024 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Trouver mon code |
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| 00333715Publiée le 01/12/2022 | du 26/09/2022 au 03/05/2024 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Non éligible |
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| 00221071Publiée le 03/02/2021 | du 04/10/2021 au 05/05/2023 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Trouver mon code |
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| 00256030Publiée le 15/11/2021 | du 06/06/2022 au 05/05/2023 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Trouver mon code |
Formation d'1 an au lieu de 2 ans sous statut de Stagiaire de la formation professionnelle
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| 00216782Publiée le 22/12/2020 | du 17/05/2021 au 06/05/2022 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Trouver mon code |
Formation d'1 an au lieu de 2 ans sous statut de Stagiaire de la formation professionnelle
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| 00219666Publiée le 19/01/2021 | du 07/10/2019 au 07/05/2021 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Trouver mon code |
Formation d'1 an au lieu de 2 ans sous statut de Stagiaire de la formation professionnelle
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| 00173913Publiée le 29/11/2019 | du 11/05/2020 au 30/04/2021 | Bayonne (64) | TALIS BAYONNE | Trouver mon code |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
