Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Bac pro Métiers du Commerce et de la vente Option A Animation et gestion de l'espace commerciale
CFA DE L'AGGLOMÉRATION CÔTE BASQUE - ADOUR
Le + de cette formation
Les parcours de formation des apprentis(es) peuvent être aménagés et des séquences en ateliers individualisés
sont mises en place. Les contenus sont adaptés aux connaissances déjà acquises et aux objectifs de chacun(e).
Objectif Général
Certification
Objectif
BLOC 1 : Conseiller et Vendre
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente
BLOC 2 : Suivre les ventes
Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
Mettre en œuvre le ou les services associés
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client
BLOC 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relationclient
Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client
BLOC 4A : Animer et gérer l’espace commercial
Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
Participer à la conception d’une opération de prospection
Mettre en œuvre une opération de prospection
Suivre et évaluer l’opération de prospection
Valoriser les produits et les services
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CFA DE L'AGGLOMÉRATION CÔTE BASQUE - ADOUR
NomLaurent DUBRANA Tél.05.59.25.37.93 Maill.dubrana@cfa-paysbasque.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
20182_0640235H
Conditions d'accès réglementaires
Conditions d’entrée :
✓ Avoir entre 16 à 30 ans (un jeune âgé de 15 ans peut signer un contrat d'apprentissage s’il justifie avoir
achevé la scolarité du 1er cycle de l’enseignement secondaire (fin de 3ème)).
✓ Avoir suivi une classe de 2de lycée, ou être titulaire d’un CAP EPC ou d’un Titre Professionnel Employé
Commercial.
Prérequis pédagogiques
✓ Avoir une présentation irréprochable ✓ Savoir-être sociaux (politesse, respect, ponctualité, assiduité, empathie, écoute) ✓ Être organisé(e) ✓ Avoir une bonne mémoire ✓ Aimer travailler en équipe
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Actif(ve) non salarié(e)
- Elève sous statut scolaire
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen)
Sélection
- Dossier
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°104847
Programme
La formation se déroule en alternance de périodes en centre et de période en entreprise sur la totalité de sa durée.
Cette modalité permet de se confronter à des situations de travail pour s’entraîner et mettre à profit les acquis de la
formation.
✓ Au CFA : apports théoriques et méthodologiques et nombreuses mises en situation professionnelle sur le
plateau technique.
✓ En entreprise : situation de travail accompagnée par un tuteur, prise d’initiatives et mise en responsabilité.
Répartition des Enseignements :
✓ Option A : Animer et gérer l’espace commercial : 3,5 heures/semaine
✓ Suivi des ventes : 3,5 heures/semaine
✓ Vente et conseil : 1,75 heures/semaine
✓ Fidélisation de la clientèle : 3,5 heures/semaine
✓ Économie et Droit : 3,5 heures/semaine
✓ Prévention Santé Environnement : 1,75 heures/semaine
✓ Français - Histoire Géographie- Education morale et civique : 5,25 heures/semaine
✓ Mathématiques : 3,5 heures/semaine
✓ Langues vivantes A + B : 3,5 heures/semaine (1,75 h/sem. chacune)
✓ Arts appliqués et cultures artistiques : 1,75 heures/semaine
✓ Éducation physique & sportive : 1,75 heures/semaine
✓ Chef d’œuvre : 1,75 heures/semaine
Possibilité d’aménagements du parcours de formation et des épreuves d’examen pour les personnes en situation de
handicap
Modalité de validation
✓ Évaluation par épreuves ponctuelles en fin de formation (voir règlement d’examen)
✓ Sous certaines conditions le candidat peut obtenir une dispense d’épreuve(s) et/ou un bénéfice de notes.
Cette éventualité sera examinée lors de l’entretien préalable.
Modalité d’évaluation pendant la formation
✓ Le travail des apprentis est évalué lors du temps de présence au CFA selon les modalités retenues par les
formateurs (oral, production écrite et/ou travaux pratiques, examens blancs …).
Suite de parcours possible
✓ Poursuite d’études : Brevet de Technicien Supérieur (BTS) - Mention complémentaire (MC)
✓ Entrée dans la vie active (Vendeur en magasin - Vendeur dans la grande distribution – chef de rayon ...)
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00263035Publiée le 10/01/2022 | du 01/09/2022 au 31/08/2025 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | CFA DE L'AGGLOMÉRATION CÔTE BASQUE - ADOUR | Non éligible |
 
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| 00335878Publiée le 09/12/2022 | du 01/09/2023 au 31/08/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | CFA DE L'AGGLOMÉRATION CÔTE BASQUE - ADOUR | Non éligible |
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| 00440197Publiée le 19/02/2024 | du 01/09/2024 au 31/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bayonne (64) | CFA DE L'AGGLOMÉRATION CÔTE BASQUE - ADOUR | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00208036Publiée le 13/10/2020 | du 13/09/2021 au 17/06/2024 | Bayonne (64) | CFA DE L'AGGLOMÉRATION CÔTE BASQUE - ADOUR | Non éligible |
Formation en 3 ans qui peut être réduite en fonction du parcours du candidat 
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| 00169748Publiée le 24/01/2020 | du 01/09/2020 au 30/06/2022 | Bayonne (64) | CFA DE L'AGGLOMÉRATION CÔTE BASQUE - ADOUR | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
