Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS négociation et digitalisation de la relation client
CAMPUS DU LAC
Le + de cette formation
Une formation axée sur les compétences recherchées par les entreprises, l'opportunité d'intégrer le campus de la CCI Bordeaux-Gironde (réseau d’entreprises) disposant de toutes les installations et services pour apprendre autrement.
Objectif Général
Certification
Objectif
Former des commerciaux et futurs managers, experts de la négociation et de la relation clients digitale.
Pour cela,le titulaire du diplôme devra être capable de:
- Gérer la relation clients dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation
- Participer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CAMPUS DU LAC
NomContact - accueil Tél.05.56.79.52.00 Mailcontact@campusdulac.com Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
100357_0332813D
Conditions d'accès réglementaires
* Avoir entre 16 et 29 ans révolus
Etre titulaire d'un diplôme de niveau bac.
Prérequis pédagogiques
Le BTS NDRC évolue vers le digital et est fortement marqué par les nouvelles technologies, la dématérialisation des échanges, et l'accélération de la digitalisation des activités commerciales. On attend du candidat des compétences de base en informatique/bureautique (traitement de texte, tableur, base de données, logiciel de présentation...), et une appétence pour la culture numérique. Ainsi que des compétences en mathématiques, calculs commerciaux, et une appétence pour la gestion. Capacité d'adaptation à un environnement professionnel (l'apprenti est salarié d'une entreprise) Ponctualité, assiduité, fiabilité, autonomie, disponibilité et mobilité (qualités attendues en entreprise) Bonne expression orale, compétences relationnelles
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Actif(ve) non salarié(e)
- Elève sous statut scolaire
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°100357
Programme
Le BTS NDRC se prépare en contrat d'apprentissage organisé sur 40 semaines réparties sur deux années avec un rythme d'alternance d'1 semaine en CFA et 1 semaine en entreprise, OU sur deux jours au CFA et 3 jours en entreprise d'accueil + 15 semaines complètes de cours.
Chaque apprenti a un référent, coordinateur pédagogique, en charge de son suivi en entreprise d'accueil et d'une partie des enseignements professionnels. Cet encadrement permet de vérifier l'adéquation des activités réalisées sur le terrain en entreprise d'accueil au parcours de formation et aux attendus du référentiel du diplôme.
L'entreprise d'accueil peut être de forme artisanale, commerciale ou industrielle, proposant des biens et/ou des prestations de service à une clientèle de particuliers ou professionnels, avec la possibilité d'une utilisation régulière des outils digitaux et l'accès aux ressources numériques de l'entreprise.
La formation est composée des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante, culture économique-juridique-managériale) et des enseignements professionnels (relation client, négociation vente, animation de réseaux, relation client à distance et digitalisation).
Accompagnement des apprentis lors des ateliers de professionnalisation
4 examens blancs au cours des 2 ans,
des rencontres avec des professionnels...
Suite de parcours possible
Nos diplômés peuvent poursuivre leurs études par des Bachelors de niveau 6 (bac+3), en alternance ou sous statut étudiant dans notre établissement : Business Developer, Retail Manager, Chef de projet marketing digital, Manager Visuel Merchandiser, Chargé des Ressources Humaines,… puis en Mastère niveau 7 (bac +5) : Management RH ou Marketing Digital et Communication
En licence professionnelle, en Ecole de Commerce
Ou bien intégrer le milieu professionnel
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00332258Publiée le 23/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/08/2025 Entrée / sortie à date fixe | Libourne (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
 
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| 00332257Publiée le 23/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/08/2025 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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| 00395943Publiée le 26/10/2023 | du 01/09/2024 au 31/08/2026 Entrée / sortie à date fixe | Libourne (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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| 00395942Publiée le 26/10/2023 | du 01/09/2024 au 31/08/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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| 00537413Publiée le 26/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Libourne (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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| 00537412Publiée le 26/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00259574Publiée le 13/12/2021 | du 01/09/2022 au 30/06/2024 | Bordeaux (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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| 00208098Publiée le 13/10/2020 | du 01/09/2021 au 30/06/2023 | Bordeaux (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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| 00169430Publiée le 14/01/2020 | du 01/09/2020 au 30/06/2022 | Bordeaux (33) | CAMPUS DU LAC | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
