Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Vendre par téléphone
APTITUDES 21
Objectif Général
Sans objet
Objectif
Acquérir les outils et méthodes pour optimiser sa communication téléphonique au service de l’action commerciale.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
APTITUDES 21
NomGUILLORIT Nathalie Tél.05.57.61.20.31 Mailcontact@aptitudes21.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Avoir une bonne maitrise de la langue à l'oral.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Communication téléphonique
• Prendre conscience de l’impact de l’accueil téléphonique sur l’image de l’entreprise
• Définir les objectifs de l’entretien téléphonique
• Préparer un argumentaire adapté
• Savoir se présenter et présenter l’entreprise
• La bonne utilisation de sa voix
Prospection téléphonique
• Cibler les bons objectifs
• Passer les barrages
• Appréhender les motivations du prospect
• Utiliser les phrases d’accroche
• Formuler les bonnes questions pour découvrir les besoins
• Présenter son offre
• Négocier
• Répondre aux objections
Conclure la vente
• Obtenir une confirmation orale puis écrite
• Finaliser l’entretien
• Évaluer l’efficacité de son action
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00140457Publiée le 13/05/2019 | du 01/04/2019 au 31/12/2024 Entrée / sortie permanente | Cenon (33) | APTITUDES 21 | Non éligible |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
