Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
BTS Management Commercial Opérationnel
TALIS BS CAMPUS BORDEAUX
Le + de cette formation
Vous donnera les clés pour dompter un secteur complètement chamboulé. Manager, négocier, innover. Ici tout est à repenser.
Objectif Général
Certification
Objectif
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
TALIS BS CAMPUS BORDEAUX
NomSeverine JALU Tél.06.07.82.88.31 Mails.jalu@talis-bs.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Niv 4 validé : admission sur dossier et entretien ou expérience professionnelle significative.
Prérequis pédagogiques
BAC ou Titre de Niveau 4 validé. Projet validé par des enquêtes métier. Un stage d'immersion serait un plus.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS management commercial opérationnel | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°104239
Programme
Programme BTS MCO :
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
• Appréhender et réaliser un message écrit
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• Communiquer oralement
• S’adapter à la situation
• Organiser un message oral
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Niveau B2 du CECRL
• Maîtrise d’une langue étrangère dans une perspective professionnelle
• Compréhension et rédaction de textes professionnels
• Capacité à communiquer autour de situations professionnelles
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
• Les bases du fonctionnement d’une économie de marché
• La création et répartition des richesses
• Le financement de l’économie nationale et internationale
• La gouvernance mondiale et la régulation
• L’esprit entrepreneurial et managérial La mise en place des stratégies d’entreprises
• L’évolution de l’Entreprise face à son environnement
• La gestion des ressources de l’Entreprise L’individu au travail
• Les structures et les organisations juridiques
• Le contrat, support de l’activité de l’entreprise L’immatériel dans les relations économiques
• L’entreprise face au risque
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
• Collecte, analyse et exploitation
de l'information commerciale
• Vente conseil
• Suivi de la relation client
• Suivi de la qualité de services
• Fidélisation de la clientèle
• Développement de clientèle
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
• Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services
• Agencement de l'espace commercial
• Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel
• Mise en valeur de l'offre de produits et de services
• Organisation de promotions et d'animations commerciales
• Conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale
• Conception et mise en œuvre de la communication externe de l'unité commerciale
• Analyse et suivi de l'action commerciale
GESTION OPÉRATIONNELLE
• Fixation des objectifs commerciaux
• Gestion des approvisionnements et suivi des achats
• Gestion des stocks
• Suivi des règlements
• Élaboration des budgets
• Gestion des risques liés à l'activité commerciale
• Participation aux décisions d'investissement
• Analyse des performances
• Mise en œuvre du reporting
MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
• Évaluation des besoins en personnel
• Répartition des tâches
• Réalisation de plannings
• Organisation du travail
• Recrutement et intégration
• Animation et valorisation de l'équipe
• Évaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe
• Individualisation de la formation des membres de l'équipe
MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE
14 semaines
Suite de parcours possible
Bachelor Responsable d'affaires en Immobilier
Bachelor Communication Évènementiel
Bachelor Chargé d'Affaires Commerciales
Bachelor Ressources Humaines
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00326555Publiée le 12/10/2022 | du 11/09/2023 au 30/06/2025 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Non éligible |
Recrutement les mercredis après-midi 13h30, sur dossier et entretien
11/13 Rue de Gironde_Bordeaux
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| 00396074Publiée le 27/10/2023 | du 16/09/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Non éligible |
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| 00396066Publiée le 27/10/2023 | du 16/09/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Non éligible |
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| 00523607Publiée le 25/10/2024 | du 15/09/2025 au 28/08/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | |
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| 00523537Publiée le 25/10/2024 | du 15/09/2025 au 27/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Non éligible |
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| 00523531Publiée le 25/10/2024 | du 15/09/2025 au 27/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Non éligible |
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| 00523609Publiée le 25/10/2024 | du 01/09/2026 au 28/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00254551Publiée le 26/10/2021 | du 03/10/2022 au 04/06/2024 | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Trouver mon code |
Recrutement sur session les mercredis après midi : 11/13 rue de Gironde et Parcours Sup  
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| 00208235Publiée le 14/10/2020 | du 04/10/2021 au 20/06/2023 | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Trouver mon code |
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| 00181138Publiée le 06/01/2020 | du 05/10/2020 au 23/05/2022 | Bordeaux (33) | TALIS BS CAMPUS BORDEAUX | Trouver mon code |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
