Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
La gestion des conflits et management des comportements difficiles
CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE
Le + de cette formation
Formateurs experts dans leur domaine.
Taux de satisfaction supérieur à 92%.
Un large choix de thématique et exclusivité.
Flexibilité des formations (mixte, présentiel et distanciel).
Accompagnement personnalisé.
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Mieux connaître son style relationnel, apprendre à agir face aux incivilités, prévenir et réguler les situations délicates, prévenir et traiter les conflits par une meilleure communication, acquérir une démarche et des outils efficaces pour analyser et maîtriser les conflits.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE
NomCCI FORMATIONS Tél.05.55.45.16.16 Mailformationcontinue@limoges.cci.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
54S1800061
Conditions d'accès réglementaires
-
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Mieux se connaître et mieux connaître les autres :
Caractériser les situations sources de conflit - Déterminer son profil comportemental face au conflit - Déchiffrer ses freins à la communication - Repérer et dominer ses états émotionnels - Appréhender les différents comportements conflictuels
Optimiser sa communication pour sortir d'un conflit :
Pratiquer une écoute active: questionner, reformuler, vérifier la compréhension - Apprendre à amorcer le dialogue et à faire passer des messages - Identifier l'ensemble des paramètres verbaux, paraverbaux et non verbaux
La résolution de conflit :
Reconnaître les différentes phases de traitement du conflit - Privilégier une critique constructive et positiver - Pratiquer l'assertivité (l'affirmation de soi) - Mettre en oeuvre la méthode DESC
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00558995Publiée le 20/01/2025 | du 17/11/2025 au 18/11/2025 Entrée / sortie à date fixe | Limoges (87) | CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE | Non éligible |
 
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00558994Publiée le 20/01/2025 | du 07/04/2025 au 08/04/2025 | Limoges (87) | CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
