Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Anglais du Tourisme
FIRSTEP - ALSACE LORRAINE
Objectif Général
Certification
Objectif
- Acquérir les connaissances indispensables en anglais pour un contexte professionnel
- Echanger avec des locuteurs natifs avec une certaine aisance et autonomie
- Être spontané dans les écrits professionnels
- Acquérir et maîtriser le vocabulaire professionnel propre à son secteur d’activité ainsi que le vocabulaire idiomatique pour les mettre en pratique avec plus de précision
- Certification en fin de formation BULATS ou TOEIC
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
FIRSTEP - ALSACE LORRAINE
NomGREGOIRE BIETH Tél.09.50.56.00.57 Mailcontact@1step.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Niveau A2 du CERCL Toute personne se destinant à un emploi dans le secteur touristique
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Commentaire sur le parcours personnalisable
Nos programmes sont conçus sur-mesure en fonction du niveau, poste, objectifs et besoins de chaque stagiaire. Le planning est flexible avec une fréquence modulable de l’intensif au progressif.
Validation de la formation
- BULATS - Linguaskill | Sans niveau spécifique | Code Certifinfo n°84165
- Tests TOEIC® (Test of English for International Communication) | Sans niveau spécifique | Code Certifinfo n°84168
Programme
- Répondre au téléphone
- Accueillir et orienter en face à face : savoir se présenter, questionner, renseigner, formuler conseils et suggestions, indiquer une direction, faire patienter
- Décrire un produit touristique, une activité
- Recueillir une demande de réservation ou de devis, donner de l'information commerciale (délais, prix...), savoir informer sur l'hébergement, parler de l'équipement et des services hôteliers, clarifier et vérifier des informations, gérer une annulation
- Traiter des réclamations et plaintes, gérer un conflit
- Tests d’évaluation écrits et oraux conçus selon le CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) portant sur l’expression et la compréhension :
- 1er test réalisé au cours de la première séance, permet de déterminer le niveau de départ
- 2nd test proposé en milieu de formation,
- Certification permettant de connaitre le niveau de sortie et par conséquent les progrès réalisés au cours de la formation
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00059026Publiée le 17/05/2024 | du 01/07/2017 au 31/12/2024 | Bordeaux (33) | FIRSTEP - SAINT LOUIS | |
 
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| 00059025Publiée le 17/05/2024 | du 01/07/2017 au 31/12/2024 | Bordeaux (33) | FIRSTEP - CROIX BLANCHE | |
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| 00059024Publiée le 17/05/2024 | du 01/07/2017 au 31/12/2024 | Bordeaux (33) | FIRSTEP - ALSACE LORRAINE | |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
