Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
TP MUM Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande
ACF
Objectif Général
Certification
Objectif
Au terme de la formation, l’apprenant doit être capable de :
• Contribuer à la dynamisation de l’univers marchand en mobilisant les moyens humains et matériels pour satisfaire et fidéliser la clientèle,
• Analyser les indicateurs de gestion du tableau de bord et bâtir les plans d’action pour atteindre les objectifs commerciaux,
• Diriger, d’organiser, de former et d’animer une équipe de vente.
Formation particulièrement adaptée, entre autres, pour :
• Futurs managers, managers débutants, responsable de magasin et manager de rayon, chef de secteur en poste.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
ACF
NomBruno FERREZ Tél.05.56.33.81.61 Mailcontact.acf@bordeauxformation.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Les candidats doivent avoir un intérêt pour le commerce et savoir rédiger en français les éléments constitutifs de l'examen final.
Personnes majeures, titre de séjour valide.
Prérequis pédagogiques
Les prérequis nécessaires pour bénéficier de la formation sont : Les candidats doivent avoir un intérêt pour le commerce et savoir rédiger en français les éléments constitutifs de l'examen final. Une première expérience professionnelle dans le commerce est nécessaire pour suivre la formation.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
- Cours à distance (FOAD)
Commentaire sur le parcours personnalisable
Personnalisable suite aux tests et entretiens.
Formation Blended : présentiel et distanciel.
Formation Action qui permet aux participants d’identifier des objectifs d’amélioration à travailler ainsi que des plans d’actions à réaliser dans son contexte professionnel.
Les techniques pédagogiques sont adaptées selon les objectifs à atteindre : analyse de pratiques professionnelles, études de cas, exercices, situations filmées et débriefées, mises en situation et jeux de rôles.
Validation de la formation
- Titre professionnel manager d'unité marchande | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°104491
Programme
BLOC DE COMPETENCES 1 - RNCP32291BC01
DEVELOPPER LA DYNAMIQUE COMMERCIALE DE L’UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
La relation clientèle
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service,
• Présenter une « solution produits » en argumentant sur les bénéfices personnalisés selon les besoins exprimés par le client,
• Adopter le comportement pour gérer les réclamations et fidéliser la clientèle du point de vente.
• Accueillir, orienter et conseiller une clientèle internationale en anglais.
La législation commerciale
• Respecter les dispositions législatives et réglementaires de l’activité commerciale
Le merchandising du point de vente
• Mettre en place des actions visant à améliorer l’attractivité du linéaire afin de renforcer l’expérience d’achat du client,
• Organiser et mettre en place des actions d’animation sur le point de vente,
• Analyser l’impact économique des implantations de produits.
Le marketing opérationnel
• Décoder et appliquer la politique commerciale de son entreprise,
• Auditer son organisation en formalisant un diagnostic interne et externe,
• Identifier et utiliser les outils de veille concurrentielle adaptés à son l’organisation de son unité.
La gestion des stocks
Objectifs de formation :
• Identifier et caractériser les différentes politiques sur les stocks,
• Engager des commandes dans le cadre de promotions,
• Lutter contre la rupture, le surstock et la démarque
L’informatique commerciale
• Utiliser les fonctions de base d’un traitement de texte et d’un tableur.
La préparation à l’épreuve de synthèse
• Elaborer les exemples professionnels relatifs au dossier professionnel à présenter lors de la session de validation,
• S’entraîner aux mises en situation de l’épreuve de synthèse,
• Evaluation en cours de formation (ECF) Bloc 1
BLOC DE COMPETENCES 2 - RNCP32291BC02
OPTIMISER LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET LA RENTABILITE FINANCIERE DE L’UNITE MARCHANDE
Les mécanismes économiques d’une unité marchande
• Analyser un tableau de bord commercial en ayant intégré les principaux concepts et calculs autour du chiffre d’affaires et de la marge commerciale,
• Etablir le lien entre le niveau des frais de personnel et le niveau de CA et piloter la productivité,
• Identifier et piloter les frais en fonction de l’activité commerciale de l’unité,
• S’approprier les techniques de calculs pour déterminer la rentabilité d’un projet,
• Déterminer les paramètres permettant de construire un budget prévisionnel des ventes.
L’informatique commerciale
• Utiliser les fonctions avancées d’un tableur.
La préparation à l’épreuve de synthèse
• Elaborer les exemples professionnels relatifs au dossier professionnel à présenter lors de la session de validation,
• S’entraîner aux mises en situation de l’épreuve de synthèse du BLOC 2,
• Evaluation en cours de formation (ECF) Bloc 2
BLOC DE COMPETENCES 3 - RNCP32291BC03 MANAGER L’EQUIPE DE L’UNITE MARCHANDE
Le management opérationnel d’équipe
• Se représenter les fonctions du manager de proximité et se repérer dans sa fonction hiérarchique,
• Structurer son organisation pour développer son efficacité et sa disponibilité en milieu professionnel,
• Intégrer les dispositions législatives et règlementaires du droit du travail dans la gestion des activités de ses collaborateurs,
• Caractériser les process de gestion des situations de management au quotidien,
• Fédérer l’équipe autour de projets motivants.
L’informatique commerciale
• Utiliser les fonctions de base d’un traitement de texte et d’un tableur.
La préparation à l’épreuve de synthèse
• Elaborer les exemples professionnels relatifs au dossier professionnel à présenter lors de la session de validation,
• S’entraîner aux mises en situation de l’épreuve de synthèse,
• Evaluation en cours de formation (ECF) Bloc 3
SESSION D’EVALUATION : 1 jour (7 heures)
Suite de parcours possible
Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le domaine.
A la suite de ce parcours, il est possible de poursuivre vers une formation de niveau de type :
Bachelor (niveau de type Bac + 3).
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00335271Publiée le 07/12/2022 | du 08/06/2023 au 07/06/2024 | BORDEAUX (33) | ACF | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00335274Publiée le 07/12/2022 | du 07/09/2023 au 06/09/2024 | BORDEAUX (33) | ACF | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00335276Publiée le 07/12/2022 | du 30/11/2023 au 29/11/2024 | BORDEAUX (33) | ACF | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00335266Publiée le 07/12/2022 | du 23/03/2023 au 22/03/2024 | BORDEAUX (33) | ACF | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00257534Publiée le 25/11/2021 | du 01/12/2022 au 30/11/2023 | BORDEAUX (33) | ACF | Trouver mon code |
| ||||||
| |||||||||||
| 00257533Publiée le 25/11/2021 | du 01/09/2022 au 01/09/2023 | BORDEAUX (33) | ACF | Trouver mon code |
| ||||||
| |||||||||||
| 00257532Publiée le 25/11/2021 | du 01/06/2022 au 30/05/2023 | BORDEAUX (33) | ACF | Trouver mon code |
| ||||||
| |||||||||||
| 00257419Publiée le 25/11/2021 | du 01/03/2022 au 28/02/2023 | BORDEAUX (33) | ACF | Trouver mon code |
| ||||||
| |||||||||||
| 00252106Publiée le 30/09/2021 | du 09/12/2021 au 07/12/2022 | Bordeaux (33) | ACF | Trouver mon code |
| ||||||
| |||||||||||
| 00214376Publiée le 02/12/2020 | du 05/01/2021 au 05/01/2022 | Bordeaux (33) | ACF | Trouver mon code |
| ||||||
| |||||||||||
Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
Retrouvez sur le portail national toute l'information pour vous guider
*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
